Title:
WP 33 - Onderzoeksrapport: een functie met inhoud 2004. Een enquete naar de taakinhoud van secretaressen 2004, 2000, 1994
Abstract:
Nederlandse samenvatting
In hoeverre is de taakinhoud van secretaressen veranderd tussen 1994 en 2004? In dit rapport worden de resultaten van drie grotendeels vergelijkbare enquetes van 1994 (N=563), 2000 (N=1712) en 2004 (N=1432) met elkaar vergeleken. Het blijkt dat de frequentie waarmee taken worden uitgevoerd
opvallend weinig schommelingen laten zien over de tijd. Er zijn enkele uitzonderingen, die voornamelijk met de technologische vooruitgang te maken hebben. Zo worden de taken van het cluster Computer aanmerkelijk frequenter uitgevoerd, terwijl de taken van de clusters Correspondentie en Communiceren juist minder frequent worden uitgevoerd. Daarentegen blijkt wel een verschuiving in de functies gaande. Binnen de beroepsgroep neemt het aandeel van de ‘gewone’ secretaresse neemt in sterke mate en dat van de afdelingssecretaresse in enige mate af. Het aandeel van de management-
assistente en van de office manager nemen toe. Het aandeel van de directiesecretaresse blijft redelijk constant.
English summery
To what extent has the job content of secretaries changed between 1994 and 2004? In this report the results of three largely comparable questionnaires as of 1994 (N=563), 2000 (N=1712) and 2004 (N=1432) are compared. The frequency of tasks reveals little changes over time. The few exceptions refer to technological progress. Tasks within the cluster Computer are being performed far more often, while tasks in the clusters Correspondence and Communication are less frequently performed. Yet, job titles have changed largely. Within the occupational group, the share of ordinary secretaries decreased substantially and that of departmental secretaries decreased slightly, whereas the shares of management assistant and office manager increased. The share of the secretaries of the board of directors remained constant.
